Pripravíme ľudí na reálne biznis situácie. Budú sa cítiť ako ryby vo vode, zlepší sa ich vyjadrovanie v biznis angličtine a zvýši ich sebaistotu v komunikácii. Angličtinu rozvíjame cielene a tak vieme pomôcť tímom aj jednotlivcom zvládnuť reálne pracovné situácie prirodzene a s istotou.
Jednou z rolí HR je riešiť požiadavky interných klientov na vzdelávanie a rozvoj, spoludefinovať potreby tímov, manažérov a vrcholového manažmentu. Na HR sa vedúci tímov, oddelení a divízii obracajú, keď potrebujú riešenia pre podporu biznisu.
„Môj tím potrebuje angličtinu, čakajú nás rokovania s partnermi a potrebujeme sa pripraviť. Potrebujeme odbornú angličtinu. Na rokovaniach potrebujeme odprezentovať naše pohľady, odporučiť kroky a dohodnúť spoločný postup.“
„Ideme rokovať s partnermi mimo SK trh, budeme predstavovať naše služby, prezentovať produkty a vyjednávať podmienky na spoluprácu. Potrebujeme to urobiť v angličtine a musí to byť zvládnuté na vysokej úrovni.“
„Niekoľkí členovia tímu pracujú na novom projekte s centrálou – zavádzame nový software. Potrebujeme odbornú angličtinu z oblasti legislatívy, vysvetľovať procesy, byť aktívny na stretnutiach a dobre komunikovať postupné zmeny.“
„Vo firme bežia viaceré globálne projekty a v rámci medzinárodných tímov potrebujeme jasne a stručne odkomunikovať naše lokálne pozície – bez komunikačných zádrhelov kvôli angličtine a limitovanému jazykovému vybaveniu kolegov zo SK tímu.“
„V rámci dlhodobej spolupráce potrebujeme zmeniť zameranie skupinových kurzov = prechádzame na individuálnu podporu projektových zadaní. Rôzne projektové tímy potrebujú pomoc s konkrétnymi úlohami, flexibilne riešiť situácie: písať emaily efektívne a zrozumiteľne, pripravovať aktualizácie pre kolegov , byť na online stretnutiach pripravení, reagovať flexibilne na nové situácie, navrhovať riešenia a diskutovať o možnostiach.“
Identifikujeme biznis potreby a preložíme ich do jazykových potrieb. Aby sme čo najviac šetrili čas a rozpočet vyhradený na vzdelávanie, my používame kombináciu overených prístupov:
V prvom kontakte nám zákazníci povedia svoju požiadavku alebo problém týkajúci sa angličtiny formou „potrebovali by sme“ / „vedeli by ste nám zabezpečiť?“. Už od tohto prvého telefonátu či e-mailu sa vášmu zadaniu venuje jeden z partnerov Edifiers, ktorý osobne sprevádza celý projekt od úvodu až k samotnej realizácii a vyhodnotenia rozvoja. Partneri firmy fungujú v roli account manažérov, osobne s HR komunikujú a zastrešujú celý proces. Ako jazykoví experti so skúsenosťami z rôznych sektorov sa aktívne podieľajú na analýze potrieb a navrhujú obsah.
Takouto osobnou angažovanosťou partnerov firmy, vieme pre Vás doručiť vlastnoručne nadobudnuté dlhoročné know-how a výber najefektívnejších nástrojov jazykového rozvoja.
Stačí ak nám zadáte požiadavku a vstupné informácie. Následne už len odpovedáte na naše otázky. Zvyšok úloh nechajte na naše plecia:
1. Analýza potrieb a zaraďovacie testovanie
Veríme, že bez kvalitnej diagnostiky sa dobrý program nedá ušiť na mieru. Vstupnú úroveň otestujeme online a s každým členom tímu sa porozprávame. Nepracujeme s menami v tabuľke, hovoríme s ľuďmi o ich očakávaniach a cieľoch. Pozrieme na potreby a očakávania zadávateľa a aj jednotlivcov. Výstup z analýzy prediskutujeme s HR a šéfom tímu.
Testovanie je veľmi pružné – s naším nástrojom vieme v krátkom čase otestovať 10 aj 200 ľudí. Vzdelávanie, vrátane výstupov a odsúhlasenia vieme spustiť do 2 týždňov.
2. Definovanie cieľov a očakávaných výsledkov
Spoločne zladíme biznisovú požiadavku a preložíme pracovné potreby do jazykových.
Napríklad právnik používa jazyk inak ako produktový manažér. Pre právnika, účtovníka alebo audítora zvolíme jazyk, ktorý využije pri prezentácii stanovísk, odporúčaní postupov alebo dávaní rád a diskutovaní o možnostiach klientov.
3. Návrh obsahu
Na základe našich bohatých skúseností naprieč sektormi a jazykovej expertízy, Vám navrhneme obsah kurzu. Vypracujeme konkrétne zameranie a okruhy, v ktorých je pomer slovnej zásoby, zručností a gramatiky v rovnováhe. Prípadne si môžete vybrať kurz z nášho katalógu.
Napríklad kombinácia pre jazykový rozvoj môže vyzerať nasledovne:
4. Vedenie odborného kurzu
Kurz povedie skúsený lektor, ktorý je vyškolený a pracuje pod supervíziou. Naše štandardy pre dobrého lektora:
5. Monitorovanie
Počas kurzu pravidelne s Vami komunikujeme ako kurz prebieha, riešime flexibilne zmeny a upozorníme na veci, ktoré je potrebné priebežne riešiť. Zmeníme termín, posunieme termín alebo rozdelíme skupinu na menšie tímy – čokoľvek sa bude javiť ako nevyhnutnosť pre plynulý priebeh a dobrý výsledok.
6. Kľúčové slová, frázy, situácie, modelové scenáre
Niečo, čo Vám ostane po kurze v ruke. Niečo, čo môžete používať, keď to budete potrebovať – frázy, terminológiu. Ide o to, aby ste situácie zvládli v angličtine čo najlepšie.
Po kurze budete vedieť:
Na kurze o tomto všetkom hovoríme a budujeme návyky.
7. Vyhodnotenie a feedback
Podľa spoločnej dohody, na konci kurzu pripravíme progress test, praktické zadanie a vzájomnú spätnú väzbu. Študentov sa pýtame priebežne a na konci kurzu podrobnejšie.
8. Reporting
Samozrejmou súčasťou projektu je aj report na konci kurzu: výsledky, štatistiky a profily študentov.
9. Odporúčanie ďalšieho rozvoja
Čo bude ďalší krok? Pri odbornom a cielenom rozvoji ideme podľa Vašich aktuálnych a reálnych potrieb. Zároveň po skončení projektu Vám pripravíme návrh, čo by bolo akademicky aj prakticky pre Vás zmysluplné robiť v pokračovaní rozvoja jazykových zručností.
Pri jazykovom rozvoji Vám vždy dáme do ruky nástroj, ktorý Vám pomôže používať angličtinu s istotou a napredovať podľa Vašich priorít. Chceme Vám do rúk dať udicu s ktorou si rybu chytíte. A nie dať Vám rybu, ktorú získate bez vynaloženia úsilia a v podstate Vás nikam neposunie.
Naším zámerom pri každom projekte je rozvíjať konkrétne jazykové zručnosti v pracovných situáciách, ktoré sú pre Vás relevantné. Situácie, ktoré bežne riešite alebo sú pre Vás nové, prípadne sú naplánované v rámci Vašich biznis aktivít. Máme expertízu a skúsenosti, aby sme pre Vás doručovali takéto projekty s merateľnými výsledkami.
V najbližších mesiacoch Vám prinesieme sériu článkov s reálnymi ukážkami projektov. Ako k sme k nim pristupovali od zadania, navrhnutého riešenia až po dosiahnuté výsledky.
